איש/אשת Help Desk

הזדמנות להצטרף לצוות תמיכת IT מקצועי המספק תמיכה טכנית מתקדמת בסביבת ארגון מורכבת. התפקיד דורש יכולות גבוהות באיתור ופתרון תקלות, תודעת שירות גבוהה, ויכולת עבודה עצמאית תחת לחץ. תחומי אחריות מרכזיים: מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה בסביבה ארגונית רחבת היקף אבחון ופתרון תקלות מורכבות במערכות הפעלה, יישומים ושירותים ארגוניים תמיכה בסביבות מבוססות Windows, ‏Microsoft 365 ויישומי Office ניהול וטיפול בסביבות משתמש הכוללות Active Directory, מערכות דוא״ל, מכשירים ניידים ו-VDI עבודה שוטפת מול צוותי IT פנימיים, ספקים ונותני שירות לפתרון תקלות בצורה יעילה מינימום ניסיון של שנתיים בתפקידי תמיכת IT ניסיון בתמיכה במשתמשים בארגונים ניסיון בעבודה בסביבת Service Desk או תמיכת IT ארגונית ידע מעמיק ויכולת גבוהה באיתור ופתרון תקלות ב־Windows 10 / Windows 11 / Microsoft 365 ויישומי Office (2010 / 2016 / 365) ניסיון מעשי בעבודה עם Active Directory ו־Microsoft Exchange / מערכות דוא״ל ארגוניות היכרות עם סביבות מובייל (iOS / Android) ניסיון בעבודה עם סביבות VDI (Citrix / VMware – יתרון)