דרוש/ה תומך/ מערכות מידע לארגון פיננסי גדול!

תיאור התפקיד: תומך/ת מערכות מידע עם אוריינטציה טכנית גבוהה, לתמיכה במשתמשים ובמערכות מחשוב של קופות גמל. התפקיד כולל: איפיון והטמעת תהליכים בהתאם לניתוח צרכים עסקיים וטכנולוגיים, תמיכה ותחזוקת מערכות לרבות שדרוגים, ניתוח וטיפול בתקלות חומרה/תוכנה ומתן שירות איכותי למשתמשי קצה. תכולת התפקיד: ·; איפיון והטמעת ממשקים חדשים בהתאם לצרכים עסקיים ו/או טכנולוגיים · אחריות שוטפת ותחזוקת המערכות והממשקים ביניהן במהלך היממה (24/6) · ריכוז, ניתוח, טיפול ומניעת תקלות במערכות שבתחום האחריות · שדרוגים של מערכות קיימות · ניהול דרישות ומשימות, לרבות ניתובן לצוות, פיקוח ובקרה על ביצוען · מתן סיוע הכולל תמיכה ניהולית, ארגונית ומקצועית לצוותי המחלקה · דיווחי סטטוס למנהלים וגורמים רלוונטיים והרמת דגלים בעת הצורך · ניהול ממשקי עבודה שוטפים עם הגורמים העיסקיים · עבודה בשת"פ עם מחלקות נוספות בחברה · עבודה מול ספקים חיצוניים דרישות התפקיד: · ניסיון של שנתיים (מינימום) בעבודה בסביבת מערכות פתוחות - חובה · תפיסה מערכתית רחבה ויכולת ניתוח ותחקור מעמיקה - חובה · יכולת ניהול אירועים תוך עמידה בלחצים ועבודה עם ריבוי משימות - חובה · יכולות עבודה בצוות מול ממשקים מרובים ותקשורת טובה - חובה · סדר וארגון, יכולת להגדיר ולנהל סדרי עדיפויות – חובה · יסודיות ויכולת תיעוד - חובה · כושר ביטוי טוב בכתב ובע"פ - חובה · רמת שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים – חובה · ניסיון בעבודה בתחום מערכות פיננסיות בדגש על חסכון ארוך טווח - יתרון · ניסיון בעבודה עם משתמשים - יתרון · ניסיון בעבודה בסביבת מערכות M.F - יתרון · ניסיון בעבודה במערכת CONTROL-M - יתרון