מנהל/ת צוות טלפוניה

מנהל/ת צוות פיתוח מערכות קוליות ומסמכים. ניהול תכניות עבודה. עבודה בסיוע לצוות הפיתוח, Code Review, ארכיטקטורה. קידום פתרונות טכנולוגיים ושדרוגים. כתיבת אפיונים טכניים מדרישות עסקיות. עבודה מול ממשקים - משתמשים עסקיים, מנהלי פרויקטים, צוותי פיתוח. ניהול היום יום של המערכת – פתרון תקלות וניהול מעקב בשגרה מול ממשקי החברה. אחריות אישית ומקצועית על חברי הצוות - הדרכה, חניכה, משוב, מענה מקצועי וקבלת החלטות-חובה הבנה עסקית במוצרי החברה. ניסיון ניהולי של לפחות שנה - ניסיון בתפקיד ראש צוות/ מוביל טכנולוגי. רקע משמעותי בטכנולוגיות IVR וטלפוניה לפחות 3 שנים היכרות בפיתוח מערכות נתב (IVR) וטלפוניה ביתרון ל- AVAYA. כישורי ידע טכניים וניסיון בעבודה עם JAVA ,SQL או REACT יכולת הנעת עובדים, יכולת רתימה והנעת ממשקים, תודעת שירות גבוהה. ראשי צוותים טכנולוגיים עם רקע במערכות קולויות וטלפוניה יכולת עבודה עצמאית ותחת לחץ. גישה יוזמת, עצמאית ויכולת להוביל שינויים ותהליכים מורכבים. הכירות עם Java ו-React - יתרון * העבודה במשרה מלאה בפתח תקווה