תומך טכני מומחה/ית תחנות קצה (VDI & Endpoints)

תומך טכני מומחה/ית תחנות קצה (VDI & Endpoints)

מה עושים בתפקיד?

טיפול בתקלות שוטפות 1Tier למשתמשי החברה
תכנון, הקמה ותחזוקה של סביבת VDI ארגונית
אופטימיזציה לביצועים ולחוויית משתמש, כולל ניטור וטיפול בצווארי בקבוק
ניהול פרופיל משתמש (FSLogix / Roaming Profiles) והבטחת רציפות חוויית עבודה
אבחון ופתרון תקלות מורכבות ברמת תשתית ואפליקציה
ניהול תחנות קצה: מחשבים פיזיים וניידים (Windows 11)
ניהול עדכוני אבטחה ותיקונים (Patch Management)
הקשחת תחנות קצה בהתאם למדיניות אבטחת מידע ודרישות רגולציה (ככל שרלוונטי)
כתיבת נהלים ותיעוד תהליכים, והעברת ידע לצוותים רלוונטיים
עבודה שוטפת מול צוות SOC וצוותי אבטחת מידע לטיפול באירועים ויישום בקרות
מתן מענה לתקלות מורכבות (Tier 2 Support) והובלת תהליכי שיפור למניעת הישנות
עבודה ממשקים עם צוותי תשתיות, תקשורת ואבטחת מידע בפרויקטים ותפעול שוטף
עמידה ביעדי שירות (SLA) וניהול תיעדוף משימות בהתאם לצרכים עסקיים

מה צריך להביא לתפקיד? (דרישות חובה)

3–5 שנות ניסיון בניהול תחנות קצה בארגון בינוני/גדול
ניסיון מוכח בניהול VDI בסביבה ארגונית או CITRIX
ניסיון בעבודה עם GPO, Active Directory וניהול מדיניות
הבנה מעמיקה במערכות Windows ברמת תמיכה Tier 2
ניסיון עם מערכות הפצה ובניית חבילות התקנה

יתרון משמעותי

ניסיון עם Control Up
ניסיון עם מערכת Omnissa Workspace (MDM)
ניסיון עם Stratodesk
יכולת כתיבת סקריפטים (PowerShell)
ניסיון עם מוצרי אבטחה לתחנות קצה (XDR, DLP)

כישורים אישיים

יכולת גבוהה ב–Troubleshooting
חשיבה מערכתית ותשתיתית
יכולת עבודה עצמאית ובצוות

המשרה פונה לנשים ולגברים כאחד

משרה מס': JB-168

להגשת מועמדות