נציג/ת שירות במוקד טלפוני ביטוח לאומי

תיאור התפקיד: נציג שירות במוקד טלפוני- טיפול בשיחות נכנסות בתחום הביטוח הלאומי
(קצבאות, זכאויות, אבטלה, לידה)המוקד נותן מענה לאזרחי המדינה
ולמעסיקים במגוון נושאים כגון מיצוי זכויות, סטטוס של קבלת טפסים,
שליחת חוברות,תיאום תורים,שליחת סיסמאות לאזור האישי ,
מדובר על מוקד בעל משמעות והשפעה רבה על חיי האזרח
,את\ה מסייע לאזרח שצריך סיוע,בנוסף אתה נחשף למידע שיכול
לשמש אותך גם לחיים
המוקד עובד בין השעות 7:50-19:00 במשמרות: 3 משמרות בוקר 7:50-16:00 ו 2 משמרות ערב 8:45-17:00. משרה יומית,סטודנטים -4 משמרות בשבוע
המוקד לא עובד ימי שישי ולא ערבי חג ולא חול המועד
דרישות: נציג/ת שרות לקוחות - ניסיון מקצועי יתרון, עברית טובה ברמה של ניהול שיחה , שכר שעתי 38 ש"ח + בונוסים על יעדי שירות איכות השירות הערכת מנהל , חיסורים /איחורים
בונסים עד תוספת של 5 ש"ח לשעה באותו החודש שהנציג עמד ביעדים.
שפות: עברית