אחראי/ת מוקד קייטנות לארגון אקדמי מוביל במרכז

לארגון אקדמי מוביל במרכז דרוש/ה אחראי/ת מוקד קייטנות עבודה לתקופה קצובה! התפקיד כולל: מכירות, מענה מידי ושירותי למתעניינים בקייטנות הקיץ, כמו גם ליווי וחניכה של נציגי המכירות. מעקב אחר תהליכי רישום של נציגי המכירות בדגש על נרשמי סגל הארגון. ניהול משמרות הצוות (סידור עבודה, ניהול הפסקות, טיפול בתקלות וכד’). אחריות על תהליך הטיפול ללידים הנכנסים ביצוע תדריכים יומיים הפקת דוחות שמירה על סביבת עבודה נעימה ואפקטיבית עמידה ביעדים (חודשים אפריל-אוגוסט). שירות לקוחות טיפול ראשוני בתלונות לקוחות בכל הנושא הקשור לרישום , מחירים, הנחות, וכו’. החזרים כספיים, מעקב ובקשה אחריות על ביצוע החזרים כספים. כל מטלה נוספת בהתאם לדרישת הממונה הישיר. משרה מלאה: ימים א-ה - שעות 10:00-18:30, ימי שישי - לפני פתיחת מחזור 8:00-12:00. ניסיון בניהול צוות מוקד מכירות ו/או ניהול משמרת יכולת הנעה והובלה של מוקד המונה 8 נציגים/ות יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת עבודה בריבוי משימות, ולעיתים בתנאי לחץ ועומס