help desk

תיאור ודרישות משרה
אלעד מערכות מגייסת איש/אשת סיוע ותמיכה – מוקדן תמיכה (Help Desk).

התפקיד כולל מתן מענה לפניות משתמשים בנושאי מחשוב, חומרה ותוכנה, טיפול ופתרון תקלות בסיסיות כגון בעיות התחברות, מדפסות, דוא״ל ותוכנות משרדיות, ביצוע התקנות, תחזוקה והגדרה של ציוד קצה כולל מחשבים ניידים ונייחים, מסכים, ציוד היקפי וטלפונים, הגדרת משתמשים חדשים, ניוד עמדות וציוד, ניהול הרשאות וחשבונות משתמש, וכן תמיכה בסיסית בתקשורת ורשת.
משרה מלאה, ברעננה.

דרישות:
השכלה רלוונטית – חובה
ניסיון של לפחות כשנה בתמיכה טכנית / מוקד תמיכה למשתמשים – יתרון
ניסיון בטיפול בתקלות חומרה ותוכנה בסביבת משתמשי קצה – יתרון
ניסיון בהתקנה, תחזוקה והגדרת ציוד קצה – יתרון
ניסיון בעבודה עם מערכות הפעלה Windows ויישומי Office – יתרון
היכרות עם ניהול משתמשים והרשאות – יתרון
היכרות עם תקשורת ורשת בסיסית – יתרון

אם את/ה מחפש/ת אתגר מקצועי משמעותי ורוצה להיות חלק מצוות מוביל – נשמח לקבל את קורות החיים שלך.
*הפניה מיועדת לנשים וגברים כאחד

**רק פניות מתאימות יענו