HELP DESK

תיאור ודרישות משרהאלעד מערכות מגייסת איש/אשת Help Desk (HD) לארגון גדול ומוביל במרכז!ארגון גדול ומוביל | משרה מלאהלארגון גדול ומוביל דרוש/ה איש/אשת Help Desk עם ניסיון של שנה–שנתיים, לתפקיד תמיכה טכנית מקצה לקצה בסביבת IT ארגונית מרובת משתמשים ואתרים.תיאור התפקיד:מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה (פרונטלית, טלפונית ובשליטה מרחוק)טיפול בתקלות חומרה ותוכנה בסביבות Windowsעבודה עצמאית מול משתמשים ואתרים גדוליםתמיכה בציוד קצה, רשתות, מערכות תקשורת ושירותי IT ארגונייםעבודה מול צוותי תשתיות, סיסטם ותקשורת לפי הצורךדרישות התפקיד:ניסיון של שנה–שנתיים בתפקיד Help Desk / תמיכה טכנית – חובהניסיון מוכח בעבודה עם ציוד חומרה: מחשבים, מסכים, מדפסות רשת, סורקיםידע וניסיון באבחון וטיפול בתקלות מחשבים, מדפסות ורשתניסיון בעבודה עם Active Directory – הוספת משתמשים, קבוצות, שיוך ל-GPOהיכרות עם SCCM: הפצת Image, עבודה עם CM Remote Control, הכנת Image באמצעות Sysprepידע כללי בתקשורת: Router, Switch, DHCP, Subnet, IPVPNניסיון בסנכרון טלפונים חכמים למייל הארגוני, גיבוי ושחזור מידע (Android / iOS)היכרות ותפעול מערכות VC: Zoom, Teams, Skype for Business, Google Meetניסיון בעבודה עם תוכנות שליטה מרחוק: TeamViewer, SCCMהיכרות עם פתרונות MFA / אימות דו-שלבי (Microsoft / Google Authenticator)ניסיון בעבודה עם VDI – VMware Horizon Clientיכולת מתן שירות עצמאי לאתרים גדולים (לא כחלק מצוות צמוד)יתרונות:היכרות עם ציוד הקלטה ומערכות מולטימדיהניסיון בעבודה בארגון גדול ומרובה משתמשיםתודעת שירות גבוהה, סדר וארגון, ויכולת עבודה עצמאיתהזדמנות מצוינת להשתלב בארגון גדול, יציב ומתקדם, בתפקיד Hands-on עם חשיפה רחבה לעולמות ה-IT.*הפניה מיועדת לנשים וגברים כאחד**רק פניות מתאימות יענו