מנתח/ת מערכות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

TSG

תל אביב - יפו

TSG

תל אביב - יפו
מלאה
18,000-25,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

TSG, חברת הייטק בטחונית הנסחרת בבורסה מגייסת מנתח/ת מערכות מנוסה להובלת אפיון תהליכים עסקיים במערכות ליבה ארגוניות! תחומי אחריות: אפיון דרישות עסקיות וטכניות למערכות Contact Center. הכנת מסמכי אפיון (HLD/LLD) בהתאם ליכולות הפלטפורמה. תכנון תהליכים, זרימות אינטראקציות קוליות, דיגיטליות כתובות וכו עבודה צמודה עם צוותי פיתוח ואינטגרציה עד למסירה מלאה. ניתוח פערים, פתרון בעיות ותמיכה מקצועית מול לקוחות. לפחות שנתיים ניסיון כ–System Analyst או Business Analyst בעולם הטכנולוגי ובפלטפורמות SaaS. יכולת הבנה של תהליכים מורכבים והמרתם למסמכי אפיון ברמה גבוהה. יכולת ניסוח וכתיבה טכנית איכותית. אנגלית ברמה גבוהה. יתרון משמעותי: ניסיון בעולם הבנקאי / פיננסי הבנת רגולציות, תהליכים עסקיים, מערכות ליבה. ניסיון בעולמות הContact Center וחווית לקוח ( CX). הכרות/ניסיון מעשי עם Genesys Cloud.

שאלות ותשובות עבור משרת מנתח/ת מערכות

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנתח/ת המערכות ב-TSG, במיוחד בהובלת אפיון תהליכים עסקיים במערכות ליבה ארגוניות?

מנתח/ת המערכות ב-TSG יהיה/תהיה אחראי/ת על אפיון דרישות עסקיות וטכניות למערכות Contact Center, הכנת מסמכי אפיון (HLD/LLD) בהתאם ליכולות הפלטפורמה, ותכנון תהליכים וזרימות אינטראקציות קוליות ודיגיטליות. התפקיד כולל גם עבודה צמודה עם צוותי פיתוח ואינטגרציה, ניתוח פערים, פתרון בעיות ותמיכה מקצועית מול לקוחות.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד מנתח/ת מערכות בחברת TSG, במיוחד בהקשר של פלטפורמות SaaS ועולם ה-Contact Center?

כיצד מנתח/ת המערכות ב-TSG תורם/ת לאפיון דרישות עסקיות וטכניות למערכות Contact Center?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנתח מערכות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

מנתח/ת מערכות