רפרנט/ית קשרי לקוחות בתחום הסיעוד

יש בכם תחושת שליחות ואהבת אדם? יודעים להעניק שירות? מחפשים מקום יציב שיעניק לכם שכר גבוה ויאפשר לכם מסלול קידום לעתיד? מקומכם איתנו! מדנס מגייסת רפרנט/ית קשרי לקוחות תותח/ית בתחום ביטוח סיעודי למתן מענה טלפוני למבוטחי החברה.

למה העבודה אצלנו הכי כדאית?

עובד/ת חברה מהיום הראשון
ביטוח בריאות על חשבון החברה החל מהיום הראשון
הכשרה על חשבון החברה, ידע וכלים משמעותיים לתפקיד ולחיים
מסלולי קריירה וקידום מקצועי
סיבוס – השתתפות בארוחות על כל יום עבודה
עבודה בצוות עם אנשים מהממים שהם חלק מהמשפחה

במסגרת התפקיד:

מתן מענה טלפוני מקצועי ללקוחות פרט וקולקטיב (עסקיים) בתחום ביטוח סיעודי
מתן מענה מקצועי למבוטחים (שיחות נכנסות ויוצאות) בנושאים:
מתן מענה ראשוני: כיסויים, זכאות ובהתאם לפוליסה
תביעה: מי מבוטח, איזה כיסויים קיימים, מה כולל הכיסוי, מהו הליך התביעה, איזה מסמכים נדרשים, זמני טיפול וסטטוס תביעה קיימת
תפעול: גבייה, שינויים (ביטול פוליסה, שינוי אמצעי תשלום, בירור והסדרת חוב)
ניתוב: הפניה למחלקות השונות בארגון

דרישות:

תודעת שירות גבוהה, אדיבות, סבלנות, אמפתיה – הכי חשוב
ניסיון במוקדי שירות בחברות / סוכנויות ביטוח – יתרון משמעותי
היכרות עם תחום ביטוחי הבריאות – יתרון משמעותי
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד

שעות עבודה:

ימים ראשון עד חמישי בין השעות 08:00-17:00, ממשרדי החברה בתל אביב (סמוך לקו רכבת וליד תחבורה ציבורית נוחה)

יש לשלוח קורות חיים למייל (נא לציין את שם המשרה בשורת הנושא): [email protected]