נציגי שירות אלמנטרי- חיפה

סוכנות ארי מבית אורן מזרח מגייסת נציגי/ות שירות לקוחות לטיפול מקיף בפניות לקוחות בתחום הביטוח האלמנטרי (רכב, דירה, עסק וכד’). התפקיד משלב מתן מענה מקצועי, טיפול בבקשות ובבעיות, ושימור לקוחות קיימים – תוך שמירה על חוויית שירות גבוהה.

תיאור התפקיד

מתן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות הסוכנות.

טיפול בשאלות ובבקשות בתחום ביטוחי רכב, דירה ועסק.

טיפול בהארכת פוליסות ושדרוג כיסויים ביטוחיים.

ניהול מעקב אחר פניות עד לסגירתן מול חברות הביטוח.

תיאום בין הלקוח לבין גורמי מקצוע נוספים בסוכנות ובחברות הביטוח.

שמירה על שביעות רצון הלקוח ושימורו לאורך זמן.

דרישות המשרה

ניסיון בשירות לקוחות – חובה.

היכרות עם תחום הביטוח האלמנטרי – יתרון משמעותי.

שליטה ביישומי מחשב ומערכות CRM.

שירותיות גבוהה, סבלנות ויכולת הכלה.

כושר ביטוי מעולה בע"פ ובכתב.

יכולת עבודה בצוות ובסביבה מרובת משימות.

זמינות למשרה מלאה (א'-ה').

סביבת עבודה מדהימה

אפשריות קידום

שעות נוחות

מיקום: חיפה

העלאת קורות חיים