לארגון בתחום השירותים הטיפוליים דרוש/ה מנהל/ת אופרציה וקשרי מטופלים.

לארגון מוביל בתחום השירותים הטיפוליים דרוש/ה מנהל/ת אופרציה וקשרי מטופלים. התפקיד מיועד למנהל/ת בעל/ת זיקה עמוקה לשירות אנושי ואיכותי, לצד יכולות ניהוליות וארגוניות, ומקיף אחריות כוללת על תפקוד היחידה, יעדיה ותקציבה. עיקרי התפקיד: * הובלת צוות היחידה: ניהול, חניכה ופיתוח של צוות מצומצם (עד 8 עובדות/ים) לעמידה במדדי שירות ותפעול. * אחריות על יחידת הפעילות: בקרת ביצועים ותקציב, ייעול תהליכי עבודה והטמעת נהלים. אחריות על הרצף השירותי והאנושי: ליווי משפחות ומטופלים, ניהול פניות מורכבות ומתן מענה אישי, רגיש וסבלני ברגעי אמת. * ניהול ממשקים: סנכרון שוטף מול גורמי מקצוע, עובדים סוציאליים, משרדי ממשלה וגופים ציבוריים. * תואר אקדמי * ניסיון ניהולי מוכח בהובלת צוות קטן (עד 8 עובדים) – חובה. * ניסיון בניהול תהליכי שירות מורכבים הדורשים רגישות, סבלנות ויחסי אנוש מעולים – חובה. ניסיון בניהול תקציב, יעדים וסדר תפעולי של יחידה/מערך שירות. * חוסן נפשי, יכולת עבודה תחת לחץ וחיבור מעשי לשטח. ** המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד **