מנתח/ת מערכות CRM Dynamics

תיאור התפקיד:ניתוח צרכים ודרישות לקוחות האגף הגדרת אופן מימוש הדרישות ביישום מערכת חדשה. המלצה על חלופות אפשריות למימוש הצרכים והדרישות.עבודה טכנית מול מפתחים, צוותי UX/UI ואנשי תשתיות וכן עבודה מול מנהלי קשרי לקוחות של אגפי המשרד השונים.כתיבת User stories / מסמכי דרישות ואפיון בהתאם לנוהלי הפרויקט / המערכת הרלוונטית, כתיבת מסמכי בדיקות וביצוע בדיקות מסירה, כתיבת מסמכי הסבה והשתתפות בתהליכי הסבה.מתן מענה כדרג שני או שלישי לשאלות / תקלות משתמשים.לימוד והצגת תהליכי העבודה הייחודיים לפרויקט.שותפות מלאה בצוותי העבודה לניתוח ויישום התהליכים בפרויקט.ליווי תהליך ההטמעה והדרכת המשתמשים.בחינת התאמת מוצרים ומערכות קיימים לדרישות לקוח.דרישות התפקיד:השכלה רלוונטיתלפחות 6 שנות ניסיון כמנתח/ת מערכות או מיישמ/ת השתתפות בניתוח של פרוייקטים בתקציב של מיליוני שקלים.ידע וניסיון מקיף בגרסאות 365 (9.0) ו 2011 של Dynamics CRMניסיון מוכח בשדרוג ל- 365 הסבות של נתונים, ניהול גרסאות של פתרונות, העברת גרסאות בין סביבות ופתרון שגיאות – חובהניסיון מוכח ניסיון ביישום, ניתוח או שימוש בSalesforce - יתרון משמעותימידע נוסףתחום : מערכות מידעאזור : השרוןמיקום : תל אביבתאריך פרסום : 23/09/2024מספר משרה : 22057סוג משרה : משרה מלאה