מנתח/ת מערכות CRM Dynamics

תיאור התפקיד:

ניתוח צרכים ודרישות לקוחות האגף הגדרת אופן מימוש הדרישות ביישום מערכת חדשה. המלצה על חלופות אפשריות למימוש הצרכים והדרישות.
עבודה טכנית מול מפתחים, צוותי UX/UI ואנשי תשתיות וכן עבודה מול מנהלי קשרי לקוחות של אגפי המשרד השונים.
כתיבת User stories / מסמכי דרישות ואפיון בהתאם לנוהלי הפרויקט / המערכת הרלוונטית, כתיבת מסמכי בדיקות וביצוע בדיקות מסירה, כתיבת מסמכי הסבה והשתתפות בתהליכי הסבה.
מתן מענה כדרג שני או שלישי לשאלות / תקלות משתמשים.
לימוד והצגת תהליכי העבודה הייחודיים לפרויקט.
שותפות מלאה בצוותי העבודה לניתוח ויישום התהליכים בפרויקט.
ליווי תהליך ההטמעה והדרכת המשתמשים.
בחינת התאמת מוצרים ומערכות קיימים לדרישות לקוח.

דרישות התפקיד:

השכלה רלוונטית
לפחות 6 שנות ניסיון כמנתח/ת מערכות או מיישמ/ת השתתפות בניתוח של פרוייקטים בתקציב של מיליוני שקלים.
ידע וניסיון מקיף בגרסאות 365 (9.0) ו 2011 של Dynamics CRM
ניסיון מוכח בשדרוג ל- 365 הסבות של נתונים, ניהול גרסאות של פתרונות, העברת גרסאות בין סביבות ופתרון שגיאות – חובה
ניסיון מוכח ניסיון ביישום, ניתוח או שימוש בSalesforce - יתרון משמעותי

מידע נוסף

תחום : מערכות מידע
אזור : השרון
מיקום : תל אביב
תאריך פרסום : 23/09/2024
מספר משרה : 22057
סוג משרה : משרה מלאה