נציג/ת שירות למעבדה

חברת iDigital, מגייסת נציג/ת שירות למעבדה הרשמית של Apple בישראל,
למשרה מלאה, בפתח תקווה

במסגרת התפקיד:
* מענה שוטף לפניות המגיעות למוקד בנוגע לקריאות שירות בצורה דיגיטלית ויצירת קשר טלפוני במידת הצורך.
* טיפול בהצעות מחיר מול לקוחות.
* תמיכה אדמניסטרטיבית ומתן מענה שוטף לפניות בק אופיס המגיעות מהמוקד ומהסניפים.
* ביצוע אסקלציות ושיחות מנהל.
* ביצוע שיחות פרואקטיביות ללקוחות בתהליך ומעקב אחר הטיפול בהם.
* הוצאת דוחות מעבדה (לקוחות בתהליך,fmi ועוד)

דרישות התפקיד:
* ניסיון קודם במוקדי שירות ומכירה - חובה
* אוריינטציה טכנולוגית - חובה
*י כולת התנעלות עצמאית
*נ יסיון בעבודה עם Priority- יתרון משמעותי
* שירותיות, סדר וארגון ברמה גבוהה
* יחסי אנוש טובים

חושב/ת שאת/ה מתאים/ה? מקומך איתנו!
להשארת קורות חיים לחץ/י כאן