מנהל/ת מוצר דיגיטלי

דרוש/ה מנהל/ת מוצר דיגיטלי מנוסה לארגון מוביל בתחומו! הזדמנות להצטרף לצוות חדשני ומשפיע, שנמצא בחזית השינוי הדיגיטלי בארגון גדול, מוביל ומבוסס. לקיחת חלק בפרויקטים טכנולוגיים מאתגרים, עבודה עם אנשים מצוינים והשפעה על הדרך בה הלקוחות חווים את השירות הדיגיטלי. על התפקיד: אנחנו מחפשים מנהל/ת מוצר דיגיטלי עם תשוקה אמיתית לעולם הדיגיטל, הבנה עמוקה בחוויית משתמש, ויכולת מוכחת לנהל מוצרים משלב הרעיון ועד השקה ומעבר. התפקיד כולל הובלת מוצרים דיגיטליים מורכבים (אתרים, אפליקציות, מערכות CRM ועוד), תוך תכנון ואפיון חוויות משתמש חדשניות ומתן פתרונות שמייצרים ערך אמיתי ללקוח ולארגון. תחומי אחריות עיקריים: ניהול חיי המוצר מקצה לקצה: מייזום, מחקר, אפיון ופיתוח, דרך בדיקות השקה ועד לתחזוקה ושיפור מתמיד. בניית והובלת מפת דרכים דיגיטלית לחוויית שירות ומכירה אופטימלית בכלל הערוצים. הובלת פרויקטים של אתרים ואפליקציות: בדיקות משתמשים, A/B Testing , CRO. זיהוי ויישום פתרונות דיגיטליים וטכנולוגיים בהתאם לצרכים עסקיים. ניתוח התנהגות משתמשים ותרגום התובנות לאפיון מוצר מדויק. כתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים ועסקיים (כולל HLD). ניהול חווית המשתמש (UX/UI) מול צוותי עיצוב ופיתוח. ניסיון של לפחות 4 שנים בניהול מוצר דיגיטלי בשני ארגונים לפחות – חובה! שליטה מעמיקה בעולמות UX/UI וחשיבה עיצובית (Design Thinking). ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, תהליכי מכירה, אפליקציות ודיגיטל, כולל צ’טבוטים, אוטומציה ו-AI. יכולת כתיבה וניתוח של מסמכי HLD. היכרות עם מתודולוגיית Agile ניסיון בבניית תהליכי עבודה עבור שירות, מכירה ותמיכה במוצר. יכולת ניתוח תהליכים והפקת תובנות עסקיות.