מנהל-ת חדשנות וחווית לקוח

התפקיד כולל הובלת תהליכי פיתוח של מוצרים ושירותים חדשים בארגונים, קידום חשיבה ומתודולוגיות חדשות לפיתוח הצעות ערך, הובלת פרויקטים והשפעה על תהליכי קבלת החלטות אסטרטגיות, הגדרת הבריף העסקי וייצור תהליכים, שירותים ומוצרים לחברות המובילות במשק

במסגרת התפקיד, אחריות על:

פיתוח הצעות ערך ויוזמות עסקיות בעולמות חווית הלקוח
איפיון ועיצוב מסעות לקוח חדשים
ביצוע מחקרי שוק, מחקרי משתמשים, אנליזות ובנצ׳מרק עסקי
תכנון והובלת סדנאות ללקוחות
הדרכת וחניכת עובדים בצוות
פיתוח מתודולוגיות וכלי עבודה

מה נדרש?

תואר ראשון או שני בעיצוב
תיק עבודות
3 שנים ניסיון לפחות בתפקידי יעוץ, בדגש על ארגונים גדולים.
היכרות וניסיון בחשיבה עיצובית
ניסיון בניהול צוות במסגרת הפעלת כלי מחקר איכותניים וכמותניים
ניסיון בגיבוש והובלת תהליכים סדנאיים
היכרות עם מגמות, מקרי בוחן מעניינים וסקרנות כללית לגבי ״מה חדש״
היכרות וניסיון עם כלכלה התנהגותית (יתרון משמעותי)
יכולת עבודה עצמאית ועמידה בלוחות זמנים
יכולות עבודה והשתלבות בצוות קיים
שליטה באנגלית
יכולות התנסחות בכתב (עברית ואנגלית)