נציגת שירות לקוחות - יישוב יסודות (ליד גדרה)

לחברת אחסנה ולוגיסטיקה הצומחת בישראל באזור השפלה מחפשת נציגת שירות לקוחות בחברת לוגיסטיקה ואחסנה אחריות על מתן מענה מקצועי ואדיב ללקוחות החברה. התפקיד כולל טיפול בפניות לקוחות, פתרון בעיות, מתן מידע על שירותי החברה, ותיאום משלוחים ואחסנה תחומי אחריות: מתן שירות ללקוחות החברה במגוון נושאים באמצעות טלפון, דואר אלקטרוני וצ'אט. טיפול בפניות ותלונות לקוחות בצורה מקצועית ומהירה. ניהול מעקב אחר פניות לקוחות ודאגה לסגירתן לשביעות רצון הלקוח. עבודה בשיתוף פעולה עם צוות המחסן וההפצה לשם הבטחת אספקה יעילה ללקוחות. תמיכה במנהלת שירות הלקוחות במשימות שונות לפי הצורך. ניסיון קודם בשירות לקוחות, עדיפות לניסיון בתחום ההפצה והאחסנה. כישורי תקשורת מעולים ויחסי אנוש טובים. יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות. ידע וניסיון בעבודה עם מערכות ניהול לקוחות, הכרות עם מערכת Priority יתרון מובהק. נדרשת ניידות