עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
14,000-18,000 ₪
אנחנו מחפשים מנהל/ת מערך שהוא קודם כל איש/אשת שירות ברמה הגבוהה ביותר. במסגרת התפקיד: תפקיד שמוביל שתי יחידות שירות מהותיות בחברה: - מרכזיית אישורי ההגעה – עשרות עובדים מרוחקים - שירות הלקוחות – 6–8 אנשי צוות מהמשרד מה באמת עושים פה? - מחזיקים את השטח ומטפלים בסוגיות לפני שהן הופכות לבעיות - מגייסים, מכשירים ומובילים צוותים - בקרה על איכות שירות ושיחות, טיפול בלקוחות מורכבים - ניהול זמינות, משמרות והבנה עמוקה של עומסים - שיפור תהליכים מתמיד והפקת דוחות - עבודה עם מערכות פנימיות, כלי טלפוניה ו-CRM - ממשקי עבודה עם פיתוח, מוצר, תמיכה ומכירות - ניהול ישיר של שתי אחמשיות ותיאום רציף ביניהן. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד - איש/אשת שירות ברמה הגבוהה ביותר – זה קודם כל - בעלי ניסיון מוכח בניהול מנהלים וצוותים גדולים - ניסיון במוקדים/שירות לקוחות – חובה
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת מחלקת שירות ומרכזייה לחברה מובילה בגבעתיים
מנהל/ת מחלקת שירות ומרכזייה ב-JobShop אחראי/ת על הובלת שתי יחידות שירות מרכזיות: מרכזיית אישורי ההגעה (עשרות עובדים מרוחקים) ושירות הלקוחות (6–8 אנשי צוות). התפקיד כולל ניהול שוטף של הצוותים, בקרה על איכות השירות, טיפול בלקוחות מורכבים, ניהול זמינות ומשמרות, שיפור תהליכים, עבודה עם מערכות פנימיות וניהול ישיר של שתי אחמ
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש /ה מנהל /ת אגף שירות וניהול לקוחות
-
פתח תקווה
מטרופולינט בע"מ
-
-
מנהל/ת שירות- להוביל שירות, צוותים וחוויית לקוח
-
כרמיאל
- חסוי -
-
-
Head of Customer Service
-
הרצליה
WeSki
-
-
מנהל /ת שירות וחווית לקוח בעידן הדיגיטלי
-
כפר סבא
Job space
-
-
מנהל/ת חטיבת שירות לקוחות
-
ירושלים
Prologic משרדי ממשלה
-
-
מנהל חטיבת שירות לקוחות לארגון ממשלתי בירושלים
-
ירושלים
Matrix
-
