נציג.ה למרכז שירות ומידע למטופל.ת

תיאור תפקיד:מרכז המידע והשירות של בית החולים מספק מידע ושירות למטופלים.ות, מבקרים ומלווים בכל נושא מנהלתי ובכל שאלה.נציגי.ות השירות הם נציגי.ות הנהלת בית החולים בשטח ופועלים.ות על פי ערכי המרכז הרפואי, בראשם "המטופל.ת במרכז".מרכז המידע והשירות ממוקם במרכז בית החולים ומספק מגוון שירותים וביניהם:מענה לשאלות ומסירת מידע כלליהכוונה והתמצאות בבית החוליםאיתור מטופלים.ות- פרונטלית וטלפוניתהשאלת כסאות גלגלים למבקריםשירותי חניה מוזלת לזכאיםפתרון בעיות באופן עצמאי או על יד הפעלת ממשק/ קו שניהפעלת מרכז מונגש סיוע לבעלי מוגבלות/ קשישים בהליכה והתמצאות (התאמת פתרון)סיוע באיתור פתרונות לתרגוםצירוף למועדון BEWELL ומתן סיסמהדרישות:ניסיון קודם בתפקיד בתחום השירותתקשורת בין אישית מעולהתשוקה למתן שירותתושייה, יכולת תפעול והפעלת ממשקיםיכולת עמידה בלחץ ועומס רביכולת עבודה עצמאית, הפעלת שיקול דעת וקבלת החלטותחיוביות ומזג טוב, ראש גדול, סבלנות רבה ואורך רוחמיומנויות הפעלת מחשב אופיס - exchange, word, excel, PPנדרשת גמישות רבה בשעות העבודה לאורך כל השבוע כולל סוף שבועמרכז המידע והשירות פעיל בכל ימות השבוע, בין השעות 07:00 ל- 23:00 כולל סופי שבועהיקף המשרה:80% משרה, 5 משמרות בשבוע של 7 שעות או 4 משמרות שהן ארוכות יותר.נדרש לבצע משמרת ערב אחת לפחות בשבוע וכן נכונות לעבודה בסופ"ש (לאחר סיום חפיפה)