נציג/ת שירות ותפעול

תיאור ודרישות משרה דרוש/ה נציג/ת שירות ותפעול ללקוחות עסקיים לתפקיד המשלב שירות אישי, תפעול שוטף וניהול הקשר עם לקוחות עסקיים, דרוש/ה נציג/ת שירות לעבודה באתר הלקוח. תיאור התפקיד: מתן מענה מקצועי לפניות ולבקשות של לקוחות עסקיים. ליווי הטיפול בפניות, זיהוי צרכים והתאמת פתרונות. ביצוע משימות תפעוליות ועבודה עם מספר מערכות במקביל. תיאום וקידום הטיפול מול ממשקים שונים בארגון. טיפוח קשר רציף עם הלקוחות ושמירה על איכות השירות. דרישות התפקיד: ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון. ניסיון בתפקיד תפעולי – יתרון משמעותי. שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת עבודה עם מספר מערכות במקביל. סדר, ארגון, אחריות אישית ויכולת ניהול משימות. תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים. נכונות לעבור תהליך סיווג ביטחוני. הזדמנות להשתלב בסביבת עבודה מקצועית, לעבוד מול לקוח אסטרטגי ולצבור ניסיון בתחומי השירות, התפעול וקשרי הלקוחות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. הפניה מיועדת לנשים וגברים כאחד **רק פניות מתאימות יענו