נציג/ה למוקד האקטיבי

חברת קווסטאר מגייסת נציגים למוקד האקטיבי. החברה המפתחת מוצרים טכנולוגים לניהול ציי רכב ומפעילה מוקד טכני ללקוחות החברה. המוקד נותן מענה ליבואני רכב המנויים לשירות של קווסטאר העוקב אחרי בריאות ותקינות הרכבים. מתאים למועמדים בעלי זיקה כלשהי לתחום הרכב (גם אם בסיסית), ניסיון במוקדים טכניים, תמיכה וכדומה.התפקיד משלב פניה ללקוחות ועבודת Back office וכולל:תקשורת מול לקוחות ועדכונם על בעיות ברכב.מעקב אחרי רכבים.תיעוד וסגירות מעגל.דרישות התפקיד:זיקה לתחום הרכבתודעת שירות גבוהראש גדולעצמאותיוזמהמוטיבציהסובלנות וסבלנותהתנסחות בכתב ובע"פ ברמה גבוההשליטה טובה ב office ואקסל בפרט.התחייבות למשמרת לילה אחת לשבוע ומשמרת סופ"ש אחת לפחותניידות - יתרוןהמוקד פעיל 24/7 עבודה במשמרות של 9 שעות כל משמרת (משמרת לילה 8 שעות) 7:00-16:00 או 8:00-17:00 או 14:00-23:00, 23:00-7:00.xqrXNVM7Y6