איש/ת תמיכה במערכת המודל החלפה לחל"ד

למכללה האקדמית הדסה דרוש/האיש/ת תמיכה במערכת הלמידה האקדמית Moodle ואמצעי הוראה/למידה אונליין החלפה לחל"ד
תיאור התפקיד:

סיוע והדרכה למרצים במגוון אמצעים: בטלפון, הדגמה בהשתלטות מרחוק, בסדנאות ובכתיבת מדריכי הפעלה על עבודה במערכת ה-Moodle ובמערכות הוראה/למידה אונליין כדוגמת Zoom, Panopto ו-Wooclap.
הגדרות של כל מה שנדרש במערכות הלמידה על מנת לאפשר הוראה/למידה אונליין: משתמשים, קורסים, בחינות, קבוצות, וכדומה.
הגדרות של כל מה שנדרש כדי לאפשר קיום של בחינות אונליין ב-Moodle ובמערכות Tomax.
מתן שירות ומענה שוטף למרצים, רכזות וראשי חוגים בהפעלת המערכות, טיפול בבעיות, שגיאות.
בדיקת מערכת ה-Moodle ומערכת הפיתוח של Moodle (בדיקה והכנה לשדרוגים תקופתיים, בדיקה שהכל עובד בשגרה ולפני שדרוג).
הפקת דוחות שונים ועבודה שוטפת עם מחלקות שונות במכללה.
תקשורת ועבודה מול האינטגרטורים של המערכות: חברת אופן אפ (אינטגרטור מערכת המודל) וחברת טומקס – אבחון ופתיחת תקלות במידת הצורך, מעקב אחר פתרון התקלות, בדיקת המערכת לאחר תיקון התקלה והודעה למשתמשים.
כתיבת הוראות שימוש והדרכת משתמשים בהפעלת המערכות.
ביצוע מטלות נוספות בהתאם לדרישות הממונה.

דרישות התפקיד:

שליטה טובה במערכת ה-Moodle כמשתמש. יתרון יינתן למועמדים עם ניסיון כאחראי מערכת Moodle בארגון אקדמי אחר.
שליטה טובה במערכת אופיס: Outlook, Excel, Word, PowerPoint.
ניסיון בהפעלת יישומים שונים בסביבת Web.
יכולת לימוד עצמית של מערכות באמצעות מדריכים כתובים, סרטונים והתנסות עצמית.
הכרת מערכות טומקס כמשתמש – יתרון.
דייקנות, שימת לב לפרטים.
תודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה בלחץ.
יכולת עבודה עצמאית.
ראיה מערכתית.
כושר ארגון, ניהול זמן, תיעדוף משימות לפי חשיבות/דחיפות.
עברית – רמת שפת אם.
אנגלית - רמה גבוהה.

כפיפות ארגונית: מנהל מערכת מודל היקף משרה: 100% משרהתחילת עבודה: מידי זמני
מועמדות למשרה ניתן להגיש בכתובת הדוא״ל [email protected] התפקיד מיועד לנשים ולגברים כאחד