עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Gtech

תל אביב - יפו

Gtech

תל אביב - יפו

התפקיד כולל: - ניהול מערך המענה וסיוע שוטף לפניות משתמשים בשעות הפעילות ואחריה - ניהול משימות התקנת מחשבים וציוד נלווה - בקרה על תיעוד נאות של הפניות, וטיפול בהן על פי SLA - ביצוע הדרכות לנאמני מיחשוב - מעקב אחר תיעוד שינויים - ניתוח שוטף של כמות וסוגי הפניות המגיעים למוקד, על מנת לזהות בעיות חוזרות, חוסר ידע וכו, ולטפל בהם, על מנת להוריד את כמות הפניות למוקד ולשפר את השרות. - ניהול צוות של כ 3 תומכי HD ניהול ישיר + ניהול מטריציוני של צוות תמיכה חיצוני. - ניסיון קודם של 3 שנים לפחות בתחום תמיכה במערכות מידע. - הכרת חומרת שרתים, תחנות, ומערכות אחסון. - הכרת מערכות הפעלה וישומים נפוצים, כגון אופיס.