עובד/ת לשירות לקוחות בחניוני הלילה

העסקה במעמד יומי, היקף 40% משרהמתאים גם לסטודנטים (אפשרות להעסקה בהסכם סטודנט)התחלת העסקה: חודש מרץ 2025יעוד התפקיד: מענה ושירות ללקוחות חניוני הלילהתיאור התפקיד:מתן שירות מקצועי לפניות, מענה טלפוני ודיגיטלי.קשר עם הלקוחות במגוון דרכים: מיילים, טלפונים ודיגיטליטיפול בהזמנות קיימות, ביטולים טיפול בקבוצות קטנותשליחת הודעות ממערכת SMSעבודה במערכת הזמנות (סימפלקס ואופטימה) לחניוני הלילה – שליטה מלאה בכל הזמנותהכנת דוחות – כולל מעקב על ביצוע סטטוסיםביצוע כל מטלה נוספת בהתאם לאופי התפקיד ועל פי דרישת הממונה.דרישות- תנאי סף:השכלה: 12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה.שפות: עברית ברמת שפת אם, אנגלית טובה וערבית יתרוןיישומי מחשב: שליטה מלאה ביישומי אופיס, שליטה במערכות דיגיטליותניסיון: ניסיון בתפקידי שירות טלפוני ושרות לקוחות – יתרון.כישורים:תודעת שירות גבוהה, אדיבות, כושר ביטוי גבוה בע"פ ובכתב, יכולת לפתרון בעיות ועבודה עצמאית תחת ריבוי משימות.יכולת התמודדות עם ריבוי פניות באמצעים שונים (טלפון, מייל, אמצעים דיגיטליים)יכולת עבודה מעולה בסביבה ממוחשבת: אופיס ומערכת הזמנותמקום עבודה: משרדי המטה בירושלים, נדרשת יכולת הגעה עצמאית למקום העבודהתחילת עבודה: מרץ 2025הבהרה מגדרית: המכרז נכתב בלשון זכר, אך מופנה לגברים ולנשים כאחד.למעוניינים: יש להעביר קורות חיים למייל [email protected] יש לציין את שם המשרה.שם תפקיד עובד/ת לשירות לקוחות בחניוני הלילהסוג מכרז עובדים יומייםתאריך פרסום 23.02.2025סטטוס פעילמחוז\חטיבה מטה הרשות בירושליםתאריך אחרון להגשה 23.03.2025הגשת מועמדות לחצו כאן להגשת מועמדות