עובד/ת לשירות לקוחות בחניוני הלילה

העסקה במעמד יומי, היקף 40% משרה
מתאים גם לסטודנטים (אפשרות להעסקה בהסכם סטודנט)
התחלת העסקה: חודש מרץ 2025

יעוד התפקיד: מענה ושירות ללקוחות חניוני הלילה

תיאור התפקיד:
מתן שירות מקצועי לפניות, מענה טלפוני ודיגיטלי.
קשר עם הלקוחות במגוון דרכים: מיילים, טלפונים ודיגיטלי
טיפול בהזמנות קיימות, ביטולים טיפול בקבוצות קטנות
שליחת הודעות ממערכת SMS
עבודה במערכת הזמנות (סימפלקס ואופטימה) לחניוני הלילה – שליטה מלאה בכל הזמנות
הכנת דוחות – כולל מעקב על ביצוע סטטוסים
ביצוע כל מטלה נוספת בהתאם לאופי התפקיד ועל פי דרישת הממונה.
דרישות- תנאי סף:
השכלה: 12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה.
שפות: עברית ברמת שפת אם, אנגלית טובה וערבית יתרון
יישומי מחשב: שליטה מלאה ביישומי אופיס, שליטה במערכות דיגיטליות
ניסיון: ניסיון בתפקידי שירות טלפוני ושרות לקוחות – יתרון.
כישורים:
תודעת שירות גבוהה, אדיבות, כושר ביטוי גבוה בע"פ ובכתב, יכולת לפתרון בעיות ועבודה עצמאית תחת ריבוי משימות.
יכולת התמודדות עם ריבוי פניות באמצעים שונים (טלפון, מייל, אמצעים דיגיטליים)
יכולת עבודה מעולה בסביבה ממוחשבת: אופיס ומערכת הזמנות

מקום עבודה: משרדי המטה בירושלים, נדרשת יכולת הגעה עצמאית למקום העבודה

תחילת עבודה: מרץ 2025

הבהרה מגדרית: המכרז נכתב בלשון זכר, אך מופנה לגברים ולנשים כאחד.

למעוניינים: יש להעביר קורות חיים למייל [email protected] יש לציין את שם המשרה.

שם תפקיד עובד/ת לשירות לקוחות בחניוני הלילה
סוג מכרז עובדים יומיים
תאריך פרסום 23.02.2025
סטטוס פעיל
מחוז\חטיבה מטה הרשות בירושלים
תאריך אחרון להגשה 23.03.2025
הגשת מועמדות לחצו כאן להגשת מועמדות