מנתח/ת מערכות ואחראי/ת תחקור מעקב ובקרה במערכת זימון תורים

50% ניתוח מערכות 50% תחקור, מעקב ובקרה שוטפת של תקלות במערכת כתיבת מסמכי אפיון טכניים ופונקציונליים. גיבוש מענה טכני לפתרון בשיתוף עם צוותים רלוונטים. טיפול ותיעוד של פניות ותקלות לקוחות במערכת זימון תורים, תוך מתן עדכונים שוטפים וסגירת מעגל מול הגורם שפתח את התקלה. ניתוח ותחקור מעמיק של התקלות, תוך מתן פתרונות מתאימים ומענה איכותי ומהיר ללקוחות . עבודה שוטפת מול הלקוח העסקי לאיסוף דרישות עסקיות תוך הבנת התהליכים הארגוניים ותרגומם למסמכי אפיון. כתיבת מסמכי אפיון טכניים ופונקציונליים. קידום נושאים שבאחריותו באופן עצמאי, תוך נקיטת יוזמה, הרמת דגלים וזיהוי הזדמנויות לשיפור וייעול תהליכים השכלה אקדמאית – תואר במערכות מידע/ מהנדס תעשיה וניהול - התמחות במערכות מידע ניסיון של לפחות 5 שנים בניתוח מערכות מורכבות עם אוריינטציה טכנית כתיבת מסמכי אפיון טכניים ופונקציונליים - חובה ניסיון בעבודה עם שרותים וממשקי API ואינטגרציות בין מערכות מרובות ניסיון בארגונים גדולים בעלי מערכות מורכבות וממשקי אינטגרציה מרובים – יתרון משמעותי ניסיון עבודה במערכות בסביבת AS400 – יתרון ניסיון בעבודה עם SQL, POSTMAN, SOAPUI– יתרון. יכולת למידה עצמאית, סדר וארגון, וירידה לפרטים.