מנתח/ת מערכות ServiceNow

לחברת Mertens - Malam Team דרוש/ה מנתח/ת מערכות ServiceNow למשרד ממשלתי מוביל במודיעין.

תיאור התפקיד:
מנתח מערכות / מיישם על גבי טכנולוגיות NOW SERVICE , שותפ/ה פעיל/ה בתהליך אפיון תהליכי ITIL ותהליכי שירות עצמי של פעילות תפעול עננים ציבוריים ותהליכי שירות ותפעול בסביבת IT מקומית ( OnPrem).
כמו כן, סיוע במתן שירות ותמיכה טכנית למנהלים ועובדים בארגון על מערכת המידע. עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים בארץ ובחו"ל. ניהול קשר רצוף עם עולמות הפיתוח, התשתיות ואבטחת מידע.

דרישות התפקיד:
ניסיון של חמש שנים לפחות בניתוח ואפיון מערכות מידע מורכבות.
ניסיון של שנתיים לפחות באפיון/יישום/פיתוח מודלים על גבי פלטפורמת ServiceNow, ITOM, ITSM, Service Portal.
ניסיון באפיון דרישות וניתוח תהליכי אוטומציה להקמת תשתיות תקשוב.
ניסיון והכרות עם תהליכי עבודה בענן הציבורי של AWS/GCP.
ניסיון בעבודה במתודולוגיה האג'ילית.
ניסיון באפיון/כתיבת ממשקים ב-Rest.