דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות בכיר/ה להוט מועדון צרכנות

למוקד השירות של הוט מועדון צרכנות דרוש/ה נציג/ה בכיר/ה מענה לפניות עמיתי המועדון בטלפון ובאפיקים דיגיטליים אחריות על צוות העובדים לעמידה ביעדי המוקד – בקרה על התנהלות המשמרת, עמידה ביעדי SLA זמינות נציגים, טיפול בפניות פתוחות ומתן פתרונות וסיוע לנציגים עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים ביצוע שיחות מנהל שעות הפעילות: ימים א’-ה’ 9:00-17:00 אווירה נעימה ומשפחתית! עבודה לטווח ארוך הטבות מיוחדות: סל רווחה מגוון, תן-ביס, ימי גיבוש, מתנות ועוד משרדי החברה בבני ברק (מתחם ב.ס.ר) ניסיון במוקד טלפוני כאחמ"ש /ית / נציגה בכירה יכולת ניסוח טובה והבעה בכתב ובעל פה. יחסי אנוש מצוינים. יכולת הובלה להישגים. יכולת הנעת עובדים. יכולת עבודה מול ממשקים המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.