לרשות האוכלוסין והגירה ברמלה דרוש/ה נציג/ת שירות (מרשם ומעמד)

תיאור התפקיד
עדכון מאגרי מידע ומסירת מידע, הנפקת תעודות ואישורים במסגרת אחד או כמה מתחומי השירות של רשות האוכלוסין וההגירה; מרשם אוכלוסין, תעודות מעבר, דרכונים ואשרות, אזרחות ואוכלוסיות זמניות.
הפעלת מסוף המחשב וריכוז תהליך בדיקת הבקשות ותקינותן ווידוא הצגת אסמכתאות כנדרש.
טיפול בנושאים הקשורים במתן אשרות כניסה ואשרות שהיה לזרים מהסוגים השונים בהתאם לחוק הכניסה לישראל.
טיפול בבקשות לשינוי מעמדם יחד עם ראש הדסק.
העברת פניות חריגות או מורכבות לטיפול הממונים ו/או הגורמים הרלוונטיים.
מעקב על מתן השירותים בהתאם לנהלים ולהנחיות, וכן על תהליכים של מסירת מידע, הסברה והכוונה לפונים, סיוע לצוות היחידה וללשכות מנ"א בביצוע פעולות.
סיוע לעובדים המקצועיים בנושאי מירשם וביומטרי, אשרות ומעמד ואזרחות.
ביצוע הנחיות והוראות תפעוליות בהתאם לבקשת הממונים.
סיוע בעבודה אדמיניסטרטיבית.
ביצוע מטלות נוספות בהתאם להנחיית הממונים.
דרישות התפקיד
דרישות סף

השכלה: תיכונית (12 שנות לימוד)

ניסיון: ניסיון בתחומי העיסוק של המשרה כמתואר בפירוט המטלות בתיאור התפקיד או בתחומים שבהם קיימת זיקה למטלות, כלהלן:

לבעלי השכלה תיכונית (12 שנ"ל) - שנתיים
בעלי השכלה אקדמית (תואר ראשון) לא נדרש ניסיון לדרגה תחילית

כישורים ונתונים רצויים:

ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת
כושר ביטוי בכתב ובעל פה ברמה גבוהה בעברית, רצוי גם בערבית בלשכות הנותנות שירות לאוכלוסייה מעורבת
רמת שירותיות גבוהה
כושר הכלה ויחסי אנוש טובים

המשרה נמצאת במסלול קידום -ניתן להתקדם ע"פי תנאי המסלול.
היקף המשרה

מלאה

פרטים להגשת מועמדות

פרטים להגשת קורות חיים באתר נציבות שירות המדינה

הערות

כמפורט באתר נציבות שירות המדינה