מומחה/ית UI/UX/CX

לארגון ממשלתי גדול ומוביל טכנולוגית בירושלים דרוש/ה מומחה/ית UI/UX/CX לתחום חוויית המשתמש והממשק הדיגיטלי, ולעיצוב תפיסת חוויית הלקוח בארגון באופן רב-ערוצי. עבודה במודל היברידי! תיאור התפקיד: אחריות מקצועית על אפיון ועיצוב חוויית וממשק המשתמש (UI/UX/CX) בארגון. תכנון ואפיון חוויית הלקוח (CX) העתידית ברמה רב-ערוצית, בהתאם לאסטרטגיה הארגונית. ניתוח מחקרי משתמשים, מיפוי מסעות לקוח ואפיון חוויות משתמש בהתאם לערכי ומטרות הארגון. בניית ממשק משתמש, מפת דרכים ותוכניות עבודה לשיפור חוויית המשתמש. ביצוע סקרים, קבוצות מיקוד ומחקרי UX לאיסוף תובנות לאורך כל שלבי חיי המוצר. כתיבת מסמכי אפיון מקצועיים: דרישות UX, wireframes, prototypes ו-sketches. שיתוף פעולה שוטף עם מנהלי פרויקטים, צוותי פיתוח ויחידות עסקיות ליצירת פתרונות UX/UI מותאמים. ביצוע עיצוב גרפי לממשקים דיגיטליים תוך שמירה על אחידות וקונסיסטנטיות עיצובית. דרישות: ניסיון של שנתיים ומעלה ניסיון באפיון ועיצוב חווית וממשק משמשים למערכות מורכבות – בדגש על Web ו-Mobile. שליטה מלאה בכלי עיצוב ואפיון – בדגש על Figma. היכרות מעמיקה עם מתודולוגיות עבודה לפי Agile. יכולת תרגום צרכים עסקיים לממשקי משתמש ברמה גבוהה. היכרות עם טרנדים וטכנולוגיות עדכניות בתחום חוויית המשתמש. ניסיון מעשי בניהול וביצוע מחקרי משתמשים, סקרים ובדיקות שימושיות. יכולת כתיבת מסמכי אפיון מלאים (UX Documents), כולל מסעות לקוח, wireframes ו-prototypes.