משרות דרושים Tier 2 Support Engineer - עמוד 5

מהנדס/ת תמיכה דרג 2 הוא/היא איש/אשת מקצוע בתחום הטכנולוגיה, שתפקידו/ה לספק תמיכה טכנית מתקדמת ללקוחות או לעובדי החברה. תפקיד זה דורש ידע מעמיק במערכות מחשוב, רשתות, ותוכנות שונות, וכן יכולת לפתור בעיות מורכבות שלא נפתרו בדרג התמיכה הראשון. השכלה בתחום המחשבים או הנדסת תוכנה היא יתרון משמעותי, כמו גם ניסיון קודם בתמיכה טכנית. כישורים רכים חשובים כוללים יכולת תקשורת מצוינת, סבלנות, ויכולת עבודה תחת לחץ. ביום-יום, תעסוק/י בפתרון תקלות טכניות, תעבוד/י בשיתוף פעולה עם צוותי פיתוח ותמיכה אחרים, ותספק/י הדרכה והכוונה ללקוחות או לעובדים. אם את/ה אוהב/ת לפתור בעיות טכניות ומחפש/ת עבודה דינמית ומאתגרת, תפקיד זה עשוי להתאים לך.