משרות דרושים תומך טכני - עמוד 179

כמומחה/ית לתמיכה טכנית, תפקידך יהיה לספק תמיכה ופתרון בעיות טכניות ללקוחות או למשתמשי הקצה של החברה. העבודה דורשת ידע רחב במערכות מחשב, חומרה, תוכנה ורשתות תקשורת, כמו גם מיומנויות תקשורת מצוינות ויכולת לתת שירות ללקוחות ברמה גבוהה. בדרך כלל נדרשת השכלה רלוונטית בתחום המחשבים או ניסיון קודם בתפקידי תמיכה טכנית. ביום-יום העבודה תכלול מענה לפניות של לקוחות או עובדים, אבחון ופתרון תקלות טכניות מרחוק או בשטח, וכן תיעוד מקרים במערכות ניהול קריאות. אם אתה/את בעל/ת יכולות פתרון בעיות מצוינות, סבלני/ת ואוהב/ת לעזור לאחרים, זהו תפקיד מתאים עבורך.