משרות דרושים נציג מידע - עמוד 7

כנציג/ת מידע, תפקידך הוא לספק מידע מדויק ועדכני ללקוחות ולמענה על שאלותיהם. העבודה דורשת כישורי תקשורת מצוינים, סבלנות, יכולת הקשבה ופתרון בעיות. בדרך כלל נדרשת השכלה של 12 שנות לימוד לפחות, כמו גם ידע בסיסי במחשבים ויכולת להשתמש במערכות מידע. ביום-יום, תעבוד/י בדרך כלל במשמרות במוקד שירות לקוחות, תענה/י לשיחות ולפניות בכתב, תאתר/י מידע רלוונטי במאגרים השונים ותספק/י תשובות מקיפות ומועילות. אם את/ה אוהב/ת לעזור לאחרים, מתמצא/ת היטב במידע ובעל/ת יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה, זה יכול להיות תפקיד מתאים עבורך.