משרות דרושים נציג מרכז מידע - עמוד 13

נציג/ת מרכז מידע הוא/היא איש/אשת הקשר הראשוני/ת עבור לקוחות המבקשים מידע או סיוע. תפקיד זה דורש ידע רחב במוצרי ושירותי החברה, כמו גם יכולת לתקשר בצורה ברורה ויעילה. השכלה בתחום השירות לקוחות או ניסיון קודם בתפקיד דומה יכול להיות יתרון משמעותי. מיומנויות נדרשות כוללות יכולת הקשבה, פתרון בעיות, וסבלנות. יום העבודה כולל מענה לשיחות טלפון, דוא"ל, וצ'אט, מתן מידע מדויק, והפניית פניות למחלקות המתאימות במידת הצורך. אם את/ה נהנה/ית לעזור לאנשים ולפתור בעיות, תפקיד זה עשוי להתאים לך מאוד.