משרות דרושים מזכיר שירות לקוחות - עמוד 7

מזכיר/ת שירות לקוחות הוא/היא איש/אשת הקשר הראשי/ת בין הלקוחות לחברה. תפקיד זה כולל מענה לשיחות טלפון, טיפול בפניות לקוחות, ניהול יומנים ותיאום פגישות. ידע במערכות ניהול לקוחות (CRM) ויכולת עבודה עם תוכנות אופיס הם הכרחיים. בנוסף, נדרשת יכולת תקשורת מעולה, סבלנות ויכולת פתרון בעיות. יום העבודה כולל מענה לפניות לקוחות, תיאום פגישות עם אנשי מכירות או טכנאים, וטיפול במיילים ובמסמכים. אם יש לך יכולת לעבוד בסביבה דינמית ולתת שירות מצוין, תפקיד זה עשוי להתאים לך.