משרות דרושים נציג שימור לקוחות - עמוד 163

בתור מומחה/ית שימור לקוחות, תפקידך יהיה לשמור על בסיס הלקוחות הקיים של החברה ולמנוע נטישה של לקוחות. העבודה דורשת מיומנויות תקשורת מצוינות, יכולת הקשבה, אמפתיה וכושר שכנוע. עליך להיות בעל/ת גישה חיובית, סבלנות ויכולת פתרון בעיות. ניסיון קודם בשירות לקוחות או מכירות יהווה יתרון. ביום-יום, תצטרך/י ליצור קשר עם לקוחות, להבין את הצרכים והחששות שלהם, להציע פתרונות מתאימים ולספק שירות מעולה כדי לשפר את שביעות הרצון והנאמנות שלהם. אם את/ה בעל/ת יחסי אנוש מצוינים ורצון אמיתי לעזור ללקוחות, זהו התפקיד המושלם עבורך.