משרות דרושים נציג מוקד טלפוני בבנק - עמוד 19

תפקיד נציג/ת מוקד טלפוני בבנק דורש מתן שירות ללקוחות הבנק בנושאים פיננסיים מגוונים, מענה לשאלות, פתרון בעיות וביצוע פעולות בנקאיות שונות. העבודה מצריכה ידע בסיסי בבנקאות, יכולת למידה, אוריינטציה לשירות, סבלנות, יכולת הקשבה, תקשורת בינאישית טובה וריכוז לאורך זמן. שגרת יום העבודה כוללת קבלת שיחות רבות מלקוחות, עבודה מול מערכות ממוחשבות, התמודדות עם מצבי לחץ ועומס ושמירה על שירות מקצועי ואדיב. אם הינך בעל/ת כישורים מתאימים ומעוניין/ת לסייע ללקוחות בצורה יעילה ואפקטיבית, תפקיד זה יכול להתאים לך.