תומך טכני TIER 2 בתל אביב ור"ג

לחברת הייטק גלובאלית מהמובילות בשוק, דרושים אנשי תמיכה טכנית TIER-2 העבודה במשרה מלאה וקבועה בת"א ורמת גן, קו רכבת. תחומי אחריות ותיאור התפקיד: התמיכה ניתנת לעובדי החברה (פרונטלית ומרחוק), פתרון תקלות תוכנה וחומרה, אספקת כלים בסיסיים לקליטת עובדים חדשים (יצירת יוזר, הכנת מחשב וציוד היקפי, הכנת עמדת עבודה). טיפול במשימות IT הקשורות לעזיבת עובד (אסיפת ציוד, סגירת יוזר) ניהול הרשאות וקבוצות AD, Azure ו Intune. לספק תמיכה למערכות ENT פנימיות: מדפסות וחדרי ישיבות. התקנת לפטופים ודיסקטופים. לחקור ולפתור בעיות VPN ו MFA, לחקור ולפתור תקלות טלפונים (בכלים שקשורים לעבודה) לערוך בדיקות בפרוייקטים ונהלי עבודה חדשים. לספק תמיכת Linux בסיסית עזרה ביצירת ועריכת מדריכים טכניים ונהלי עבודה בתוך הצוות 1-2 שנים ניסיון בתמיכה טכנית – חובה רמת אנגלית גבוהה (דיבור וכתב) - חובה ניסיון בפתרון תקלות מערכות הפעלה ומערכות דואר אלקטרוני - חובה ניסיון בעבודה עם Active Directory, DNS, DHCP, MFA - - חובה ניסיון בעבודה עם מערכות אודיו/וידאו בחדרי ישיבות - חובה הבנה פרקטית ב- Active directory, O365 Exchange, MS Teams - חובה תמיכה בסביבת MAC – יתרון