jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

Tier 1 Support Engineer

Logz.io

הגישו קו”ח דרך Jobify

Logz.io Logz.io

  • תל אביב - יפו
  • Indeed
Indeed

Tier 1 Support Engineer

Logz.io

הגישו קו”ח דרך Jobify

Logz.io Logz.io

  • תל אביב - יפו
  • Indeed
Indeed

We are looking for a bright Tier-1 support engineer to provide enterprise-level technical support to our customers via chat, email, and other channels as required.
Responsibilities:
We obsess about our customers . Establish and maintain customer loyalty by providing support above and beyond their expectations.
Take ownership of customer issues reported, see problems through to resolution, and escalate irregular events to Tier 2 support engineers.
Research, diagnose, troubleshoot, and identify solutions to resolve customer issues.
Provide prompt and accurate feedback to customers.
Ensure proper recording and closure of all issues.
Use tools and troubleshooting techniques and exercise good judgment in decision-making in order to routinely deliver exceptional customer support and overall experience at all times.
Educate and assist other departments within Logz.io regarding systems, tools, processes, and customers’ request resolutions.
Create documentation in the form of knowledge base tech notes and articles.
The position requires on-calls availability from time to time
Requirements:
At least 2 years of experience in customer care, technical support, or equivalent.
Love technology, have curiosity about new products and approaches, and have a get-to-know-how-it-works attitude.
Excellent communication skills and the ability to interact effectively with technical personnel.
Self-motivated, proactive approach, and ability to work well with little direct supervision.
Strong problem-solving skills and a knack for troubleshooting.
Thrives under pressure.
be able to manage your time efficiently.
Ability to cover on-call during weekends.
Attention to detail, highly organized , and an absolute focus on the quality of the results.
Work experience in enterprise technical support is a plus.
Knowledge of Linux systems, utilities, and scripting is a plus.


במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

שאלות ותשובות עבור משרת Tier 1 Support Engineer

מהנדס/ת תמיכה Tier 1 ב-Logz.io אחראי/ת לספק תמיכה טכנית ברמה ארגונית ללקוחות החברה באמצעות צ'אט, אימייל וערוצים נוספים. התפקיד כולל אבחון, פתרון בעיות, הסלמת מקרים חריגים לצוות Tier 2, יצירת תיעוד ומתן משוב מהיר ומדויק ללקוחות.

כדי להצליח בתפקיד מהנדס/ת תמיכה Tier 1 ב-Logz.io, נדרשות שנתיים לפחות של ניסיון בתמיכה טכנית או שירות לקוחות, אהבה לטכנולוגיה, יכולות תקשורת מצוינות, יכולת פתרון בעיות חזקה, וגישה פרואקטיבית. כמו כן, נדרשת זמינות לכוננות מעת לעת, כולל בסופי שבוע.

Logz.io מצפה ממהנדס/ת תמיכה Tier 1 להפגין מסירות ללקוחות, לקחת בעלות מלאה על בעיותיהם, לספק תמיכה יוצאת דופן בכל עת, ולתעד את הפתרונות במאגר הידע. בנוסף, התפקיד דורש יכולת לנהל זמן ביעילות, תשומת לב לפרטים ומיקוד מוחלט באיכות התוצאות.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    Technical Support Engineer

    • map_icon תל אביב - יפו
    Stigg

    Stigg

  • רשימת משאלות

    Technical Support For Roeto - position no. 1450

    • map_icon תל אביב - יפו
    IBI Investment House

    IBI Investment House

  • רשימת משאלות

    Technical Support Engineer- Tier 2

    • map_icon תל אביב - יפו
    Blockaid

    Blockaid

  • רשימת משאלות

    Product Support Engineer - Israel

    • map_icon תל אביב - יפו
    Claroty

    Claroty

  • רשימת משאלות

    System and Services Support Engineer

    • map_icon בני ברק
    Kaltura

    Kaltura

  • רשימת משאלות

    System and Services Support Engineer

    • map_icon רמת גן
    Kaltura

    Kaltura

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2025 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם