נציג.ת שירות לקוחות

נציג/ת שירות לקוחות

שירות הלקוחות של אתר המכר של LANCÔME

משרה חלקית במטה בנתניה- זמנית + אופציה

תיאור המשרה:

•מתן מענה טלפוני ודיגיטלי לפניות לקוחות צרכנים.
•שימור ושיפור איכות השירות ושביעות רצון הצרכנים.
•בנייה ומעקב אחרי דוחות שירות הלקוחות, שותפות בהטמעת מערכות,

טפול בתקלות טכניות וממשקים בארץ ובחו"ל.

•שירותיות , אדיבות, סבלנות ברמה גבוהה ויכולת לפתרון בעיות.

דרישות:

•ניסיון בתחום שירות הלקוחות.
•תודעת שירות גבוהה ויחסים בינאישיים מצויינים.
•גישה דיגיטלית וטכנולוגית - ניסיון במערכת – SalesForceיתרון.
•היכרות עם המדיה החברתית.
•יכולת התנסחות גבוהה בכתיבה ובשיחה בעברית.
•אנגלית ברמה טובה.

ניסיון בSAP- יתרון

•יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים.
•
•
You can apply to up to three jobs within a rolling 30-day window.
You cannot withdraw your application once you applied, so please make sure to choose a job that matches your dreams.
Please visit "Your Application Space" to see the jobs you have already applied to.
Please don’t create another account with a different email. If you do so, your account might be merged and your application record will be deleted.