נציג.ת שירות לקוחות

נציג/ת שירות לקוחותשירות הלקוחות של אתר המכר של LANCÔMEמשרה חלקית במטה בנתניה- זמנית + אופציהתיאור המשרה:•מתן מענה טלפוני ודיגיטלי לפניות לקוחות צרכנים.•שימור ושיפור איכות השירות ושביעות רצון הצרכנים.•בנייה ומעקב אחרי דוחות שירות הלקוחות, שותפות בהטמעת מערכות, טפול בתקלות טכניות וממשקים בארץ ובחו"ל.•שירותיות , אדיבות, סבלנות ברמה גבוהה ויכולת לפתרון בעיות.דרישות:•ניסיון בתחום שירות הלקוחות.•תודעת שירות גבוהה ויחסים בינאישיים מצויינים.•גישה דיגיטלית וטכנולוגית - ניסיון במערכת – SalesForceיתרון.•היכרות עם המדיה החברתית.•יכולת התנסחות גבוהה בכתיבה ובשיחה בעברית.•אנגלית ברמה טובה.ניסיון בSAP- יתרון•יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים.••You can apply to up to three jobs within a rolling 30-day window.You cannot withdraw your application once you applied, so please make sure to choose a job that matches your dreams.Please visit "Your Application Space" to see the jobs you have already applied to.Please don’t create another account with a different email. If you do so, your account might be merged and your application record will be deleted.