צוות תומכי/ות SAP אפליקטיבי

לארגון גדול ומוביל בפריסה ארצית דרוש/ה תומך/ת SAP לצוות חדש בהקמה!
הזדמנות להיכנס לתפקיד משמעותי הכולל מתן תמיכה שוטפת למשתמשי הקצה במערכת ה-SAP, טיפול בתקלות, עבודה מול צוותי היישום והפיתוח והשתתפות בפרויקטים ארגוניים חוצי-מערכות.
הצוות יקבל הכשרה לתמיכה ייעודית במערכת ה SAP.
תיאור התפקיד

מתן מענה ראשוני ופתרון תקלות למשתמשי קצה (כ-7,000 משתמשים ברחבי הארגון)
אבחון ראשוני של תקלות ואירועים במערכת SAP
תיעוד הפניות במערכת קריאות שירות וניתובן לגורמים המטפלים הרלוונטיים – בהתאם לצורך
ליווי המשתמשים בתהליכים תפעוליים מול המערכת ומתן הסבר או הדרכה בסיסית בהתאם לצורך
עבודה בממשק שוטף עם צוותי הפיתוח והתשתיות

דרישות התפקיד

שנה לפחות ניסיון בתמיכה במערכות מידע - חובה
היכרות עם מערכת SAP כמשתמש/ת או תומך/ת - חובה
ניסיון מארגונים גדולים או ממוקדי שירות/תמיכה
אוריינטציה שירותית גבוהה ויכולת תקשורת בין-אישית מצוינת
יכולת למידה עצמית גבוהה, סדר וירידה לפרטים
שליטה טובה ביישומי Office
אנגלית ברמה טובה – קריאה וכתיבv

מידע נוסף

חברה מגייסת : קבוצת יעל
תחום : SAP
אזור : גוש דן
מיקום : פתח תקווה
תאריך פרסום : 21/04/2025
מספר משרה : 22989
סוג משרה : משרה מלאה