נציג.ת שירות ותפעול פרויקט IFEEL

:תיאור משרהאנחנו מחפשים איש.אשת שירות ותפעול לצוות iFeel שירות בריאות הנפש הדיגיטלי של FEMI ולהיות חלק מחוויית השירות והתמיכה במטופלים ובמטפלים.מה כולל התפקיד?מתן מענה מהיר ומקצועי לפניות מטופלים ומטפלים באמצעות WhatsApp וצ'אט.ליווי ותמיכה במשתמשים באפליקציית השירות.תיאום טיפולים בהתאם לצורכי המטופלים ולזמינות המטפלים.שיבוץ מטפלים במערכות החברה וביצוע מעקב שוטף אחר הטיפולים.ניהול ובקרה של נתונים ומידע במערכות החברה.עבודה מול מספר ממשקים במקביל ומתן פתרונות בזמן אמת.ביצוע בקרות שוטפות ומשימות תפעול נוספות בהתאם לצורכי הפעילות.חשוב לדעת:עבודה במשמרות מגוונות.בין 3 ל- 5 משמרות בשבוע ימים א'-ה'נדרשת זמינות לכל סוגי המשמרות:משמרת בוקר: 08:00-16:00משמרת אמצע: 10:00-18:00משמרת ערב: 13:00-21:00העבודה הינה במשרדי החברה בחולון.אפשרות ליום עבודה מהבית לאחר 3 חודשי הכשרה ובהתאם לאישור מנהל.ת.שכר שעתי ותנאים מעולים, כולל תשלום ימי מחלה מהיום הראשון.תחילת עבודה מיידית.:דרישות המשרהניסיון קודם בשירות לקוחות, מוקד שירות או תפקיד תפעולי - יתרון.יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות וממשקים.סדר, ארגון ויכולת תעדוף גבוהה.תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.יכולת עבודה עצמאית לצד עבודה בצוות.שליטה ביישומי Officeיכולת למידה מהירה של מערכות ממוחשבות.:מספר המשרה 1834להגשת מועמדות