מנהל/ת מרפאה וטרינרית

למרפאה וטרינרית באוירה משפחתית באזור הצפון דרוש/ה מנהל/ת מרפאה. בוא והצטרף לצוות משפחתי ,להוביל ולהשפיע ,להגיע אתנו הכי רחוק שאפשר. תפקיד כיפי, מתגמל, לטווח הארוך, שמשלב ניהול ואהבה לבע"ח בסביבה דינאמית ומשפחתית. : על התפקיד התפקיד כולל אחריות ניהולית על כל היבטי פעילות המרפאה ושותפות בשמירה על המוניטין של המרפאה, הנעת צמיחה עסקית והבטחת רווחת הלקוחות והצוות כאחד. • הובלת הפיתוח העסקי במרפאה, חיזוק קשרים עם ספקים , עובדים ולקוחות. • אחריות על שירות הלקוחות וניהול צוות העובדים במרפאה. • ניהול מעגל חיי העובד – כולל גיוסים, טיפול בסיומי העסקה, ביצוע תהליכי משוב והערכה, ניהול יומי של העבודה והעומסים אצל הצוות, לרבות ניהול נוכחות, סידורי עבודה, ניהול היעדרויות, טיפול ברווחת העובד בחגים ואירועים מיוחדים. • הטמעת תהליכים ונהלי עבודה כולל הנעת הצוות למידה ביעדים וקיום ישיבות צוות לניתוח ממקרים, בניית תהליכי למידה וחניכה עבור הצוות בקרה על הידע המקצועי, איתורי פערי ידע ואחריות על השלמתו . • מתן מענה ותמיכה מקצועית לצוות בזמן אמת כולל מענה בשעות חירום. )מרפאה פועלת 24/7) • יזום תהליכים לשיפור השירות לרבות קיצור זמני המתנה ושמירה על שביעות רצון לקוחות. • אחריות על סגירת מעגל טיפול בלקוחות כמו אישורי תרופות, בקשות רופאים, פניות של לקוחות וטיפול אדמינסטרטיבי. • אחריות על תפעול השוטף של המרפאה כולל ניקיון , תחזוקה , בטיחות ,ציוד, הפקדת, הכנה לשכר והנה"ח. משרה מלאה – 9 שעות עבודה בין הימים א'-ה - זמינות לעבודה בשעות לא שגרתיות דיווח שוטף לבעלים של מרפאה. זיקה לבע"ח -חשוב! בעלי השכלה של תואר ראשון במשאבי אנוש / ניהול /מנהל עסקים ניסיון ניהולי של 3 שנים ומעלה בניהול מערכות עסקיות וצוות רב מקצועי-חובה ניסיון קודם בשירות/מכירה/תפעול של שנתיים לפחות -חובה ניסיון קודם בניהול מרפאה – יתרון. כושר ארגון ניהולי ופיקוח ידיעת השפה העברית ברמה גבוה בעלי יחס אנוש מעולה המשרה פונה לנשים וגברים כאחד. תינתן עדיפות למועמדים עם ניסיון דומה