אחראי/ת המשכיות עסקית וניהול תקלות קריטיות

תיאור התפקיד:

ניהול תקלות קריטיות (Major Incident Management): הובלה מקצה לקצה, תעדוף וסנכרון גורמי המקצוע, להבטחת חזרה מהירה לזמינות שירות מלאה

תחקור וניתוח אירועים (RCA): ביצוע תחקיר מעמיק לזיהוי שורש התקלה (Root Cause Analysis), תיעוד מסודר והפקת לקחים מבצעיים

מעקב ובקרה אחר יישום המלצות: ניהול ומעקב רציף אחר יישום הממצאים עד לסגירה מלאה, כולל הגדרת לוחות זמנים והקצאת אחריות לבעלי המשימות

תקשורת וניהול ממשקים: ניהול תקשורת שוטפת ועדכונים בזמן אמת מול ההנהלה, מנהלי פרויקטים, ספקים וצוותים טכניים

דרישות התפקיד:

6 שנות ניסיון לפחות בניהול צוותים טכנולוגיים

ניסיון בניהול תקלות קריטיות או הובלת Major Incidents

ניסיון בביצוע RCA ומתודולוגיות תחקור – יתרון משמעותי

ניסיון בעבודה מול גורמים מרובים בארגון גדול

היכרות עם מערכות ניטור ובקרה

יכולת עבודה תחת לחץ, קבלת החלטות מהירה וראייה מערכתית

יכולת ניהול משימות מקצה לקצה, תעדוף ובקרה, יכולות תחקור וחשיבה אנליטית

הבנה טכנית במערכות מידע ויכולת לתרגם צרכים עסקיים לדרישות טכנולוגיות

השכלה רלוונטית בתחום

נכונות לביצוע כוננויות, כולל זמינות לעבודה בסופי שבוע ובחגים במידת הצורך

מידע נוסף

חברה מגייסת : קבוצת יעל תחום : ניהול פרוייקטים אזור : גוש דן מיקום : תל אביב תאריך פרסום : 09/09/2026 מספר משרה : 25664 סוג משרה : משרה מלאה