מנהל.ת אדמיניסטרטיבית למרכז בריאות הפה והשיניים

תיאור תפקיד:

ניהול ישיר של כ-15 נציגות שירות, ניהול ישיבות צוות חודשיות, אישור חופשות ונוכחות, קליטה אדמיניסטרטיבית של רופאים חדשים.
אחריות כוללת על תהליכי השירות (פרונטלי, טלפוני ודיגיטלי), טיפול בפניות ציבור, ויישום תהליכים לשיפור והנגשת השירות.
ניהול ובקרה על יומני הרופאים בתוכנת המתרפאים, איתור "צווארי בקבוק", טיפול באי-הופעות ובקרה על טיפולים ללא תורים עתידיים.
בקרת תיקי מטופלים בגמר טיפול, ניהול תוכנית איכות מחלקתית שנתית, והטמעת נהלי בטיחות, פרטיות וזכויות המטופל.
מעקב אחר מדדי פעילות - זמינות, ביטולים, תפוקות והכנסות.
ייזום והובלה של תהליכים לפיתוח ושיווק המרכז.
לוגיסטיקה ותפעול שוטף.

דרישות:

תואר ראשון
תואר ראשון בניהול מערכות בריאות - יתרון משמעותי
ניסיון קודם של 5 שנים לפחות בניהול מערכות בריאות - עדיפות לניסיון ממרפאת שיניים בינונית/גדולה
היכרות עם סביבה עבודה של מרפאת שיניים ובקיאות מלאה במונחים הרלוונטיים
יחסי אנוש מעולים, כושר מנהיגות, יכולת עבודה תחת לחץ, ראייה מערכתית לצד ירידה לפרטים ותודעת שירות גבוהה במיוחד

היקף משרה:

משרה מלאה, ימים א׳-ה׳, 07:30-15:30

נדרשת נכונות לעבודה בשעות אחה״צ פעמיים בשבוע / שעות נוספות בהתאם לצורך