מוביל טכנולוגי מערכות שירות לקוחות (CRM)

מוביל/ה טכנולוגי/ת מערכות שירות לקוחות (CRM)

מחלקת פיתוח שירות לקוחות | כפיפות למנהל/ת מחלקת פיתוח

התפקיד

אחריות על הובלה טכנולוגית וניהול מקצועי של צוותי פיתוח בעולמות ה־CRM, משלב האפיון והארכיטקטורה ועד לעלייה לאוויר, תחזוקה ותמיכה במערכות הייצור.

תחומי אחריות

ניהול והובלה מקצועית של צוותי מפתחים, כולל תכנון עבודה, מעקב אחר משימות ועמידה בלוחות זמנים.
הובלת ארכיטקטורת פתרונות, כתיבת מסמכי אפיון טכניים (TDD) וקידום טכנולוגיות ושדרוגים.
אחריות על תהליכי הפיתוח, Code Review והטמעת סטנדרטים מקצועיים.
ניהול תקלות ותמיכה במערכות Production.
הובלת גרסאות ועלייה לייצור.
עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, תשתיות וממשקים נוספים בארגון.
הובלת הצוותים בסביבת Agile.

דרישות התפקיד

תואר ראשון במדעי המחשב / הנדסת תוכנה / מערכות מידע או תחום רלוונטי; או הנדסאי/ת תוכנה עם הכשרה רלוונטית.
3+ שנות ניסיון בניהול צוות של 5 עובדים ומעלה.
5+ שנות ניסיון ב־Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365.
ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון טכניים (TDD) למערכות Dynamics CRM.
ניסיון בפיתוח ב־.NET / C#, Angular, Vue או React.
ניסיון ב־SQL Server, SSIS ו־Azure.
ניסיון בעבודה במתודולוגיות פיתוח ו־Agile.
ראייה מערכתית ויכולת הובלה טכנולוגית.
אסרטיביות, יכולת קבלת החלטות ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת להוביל תהליכים ולעבוד מול צוותים וממשקים רבים בארגון.