תומכ/ת אפליקטיבית- מערכות ליבה

לארגון מוביל דרוש/ה תומכ/ת אפליקטיבית- למערכות ליבה
אחריות על התפעול השוטף ומתן תמיכה אפליקטיבית במערכות הליבה של הארגון.

·       מתן מענה, טיפול ומעקב אחר קריאות ותקלות של משתמשים פנימיים, לרבות עבודה מול ספקים חיצוניים.

·       תחקור תקלות, ניתוח נתונים וזיהוי מקור הבעיה ומתן פתרונות.

·       ביצוע בקרות שוטפות על תהליכים ומערכות, איתור חריגים וטיפול בהם.

·       הבנה וניתוח של תהליכים עסקיים ומערכתיים.

·       ייזום, פיתוח ויישום אוטומציות לצורכי בקרה, ניטור ותפעול שוטף.

·       עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, QA, תשתיות, אבטחת מידע וגורמים עסקיים בארגון.

דרישות התפקיד

·       ניסיון של שנתיים ומעלה בתמיכה אפליקטיבית במערכות מידע בארגון - חובה.

·       ניסיון בעבודה עם SQL לרבות כתיבת שאילתות (רמת JOIN ומעלה)  - חובה.

·       היכרות עם עבודה מול ממשקים ואינטגרציות בין מערכות, לרבות API ויכולת תחקור תקלות הקשורות לממשקים – חובה.

·       ניסיון בכתיבת סקריפטים ויישום פתרונות אוטומציה לצורכי תפעול, בקרה וניטור -חובה.

·       לימודים או קורסים בתחומים טכנולוגיים רלוונטיים - חובה.

·       ניסיון בעבודה בסביבות ענן, בדגש על - Microsoft Azure  יתרון משמעותי.

·       ניסיון בעבודה עם Microsoft Dynamics 365 CRM וכלי Microsoft Power Platform, לרבות Power Apps ו-Power Automate – יתרון משמעותי.