תומך/ת אפליקטיבי/ת

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Matrix

הרצליה

Matrix

הרצליה
מלאה
9,000-13,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אנו מחפשים תומך/ת אפליקטיבי/ת עם ניסיון משמעותי במוקדי שירות, לתפקיד הכולל מתן תמיכה למשתמשי הארגון במערכות שונות, טיפול בפניות אפליקטיביות ומתן שירות איכותי, מקצועי ואדיב.
מענה שוטף למשתמשים פנים-ארגוניים במערכות האפליקטיביות

טיפול בתקלות אפליקטיביות בסיסיות ומתן הדרכות למשתמשים

תיעוד פניות ומעקב אחר משימות וזמני טיפול

שיתוף פעולה עם גורמים שונים בארגון לשיפור חוויית המשתמש

קבלת התראות ממערכת ניטור וניתובן בהתאם לגורם המטפל הרלוונטי
עבודה במשמרות במשרה מלאה.
ראשון עד חמישי בין השעות 8:00-20:00
ימי שישי- לסירוגין 8:00-13:00 וערבי חג וחול מועד
מיקום- מתחם האלף החדש בראשון לציון, על רכבת.

דרישות:
2 שנות ניסיון בתמיכה טכנית אפליקטיבית- חובה
ניסיון מוכח במוקדי שירות
עברית שוטפת ואנגלית ברמה גבוהה- חובה
יכולת למידה מהירה של מערכות וממשקים
עמידה בזמנים וניהול משימות
נכונות לעבודה במשמרות - חובה!