מומחה/ית תשתיות ופלטפורמות IT

מומחה/ית תשתיות ופלטפורמות IT
תיאור התפקיד
לחברה מובילה דרוש/ה מומחה/ית תשתיות ופלטפורמות IT למחלקת IT & Digital.
התפקיד כולל אחריות לתחזוקה, לתפעול ולתמיכה בתשתיות המחשוב ובפלטפורמות הארגוניות במטה החברה, במפעלים, במרכזים הלוגיסטיים ובאתרים השונים של החברה בישראל.
מטרת התפקיד היא להבטיח זמינות גבוהה, ביצועים, אבטחת מידע והמשכיות עסקית של מערכות ותשתיות ה-IT, בהתאם לצרכים העסקיים המקומיים ולסטנדרטים הגלובליים של החברה.
מקום העבודה: מטה החברה בשוהם.
כפיפות: מנהל/ת תשתיות ושירותי IT בשוק המקומי.
תחומי אחריות עיקריים
ניהול ותמיכה בתשתיות IT

תחזוקה ותמיכה בשרתים, בסיסי נתונים, מערכות אחסון, גיבוי ותקשורת.
טיפול שוטף בתקלות תשתית ומתן פתרונות מקצה לקצה.
אחריות על זמינות, יציבות וביצועי הפלטפורמות והמערכות שבתחום האחריות.
ביצוע התקנות, שדרוגים, החלפות ציוד ושינויים בתשתיות.
עבודה בסביבות מורכבות הכוללות מערכות ארגוניות סטנדרטיות לצד מערכות ותשתיות ותיקות.

שרתים, אחסון ווירטואליזציה

תפעול ותחזוקה של סביבות שרתי Windows בסביבת ייצור.
תמיכה בשרתי Microsoft SQL Server המריצים מערכות עסקיות קריטיות.
ניהול מערכות וירטואליזציה, Hypervisor, ענן ורכיבי פלטפורמה נלווים.
ניהול מערכות אחסון, גיבוי ושחזור.
מעקב אחר הצלחת הגיבויים וביצוע בדיקות שחזור תקופתיות.
תכנון, הזמנה, התקנה והחלפה של שרתים ורכיבי תשתית.
תמיכה בפעילויות חדרי שרתים, כבילה והכנת תשתיות פיזיות.

תקשורת ואבטחת רשת

טיפול בתקלות ברשתות LAN ו-WLAN ובשירותי תקשורת וקישוריות.
התקנה והחלפה של רכיבי תקשורת.
תחזוקת תיעוד ותצורת רשת מעודכנים.
ניטור ושיפור ביצועי הרשת.
יישום ותחזוקת בקרות אבטחה ברשת.
עבודה עם טכנולוגיות תקשורת ואבטחת מידע של Cisco, Aruba ו-Check Point.
הסלמת תקלות לצוותים הגלובליים בהתאם לצורך.

שירותי תשתית ומערכות Legacy

תמיכה בשירותי תשתית ארגוניים, לרבות:

Active Directory
DNS
DHCP
שירותי קבצים
תעודות דיגיטליות
ניתוב ותקשורת

תמיכה תפעולית במערכות Legacy ובמערכות שאינן חלק מהסביבה הגלובלית האחידה.
ביצוע ניטור, עדכוני אבטחה, Patch Management ופעולות תחזוקה שוטפות.
עבודה מול ספקים וצוותי תמיכה מקומיים וגלובליים.

SAP BASIS

תמיכה תפעולית שוטפת בסביבת SAP HANA.
טיפול בתקלות ותיאום פעילויות תחזוקה ושדרוגים.
עבודה מול גורמי SAP, ספקים וצוותים גלובליים.
מעקב אחר זמינות, ביצועים ותקינות המערכת.

ניהול שירות ותמיכה

טיפול באירועים, בקשות ושינויים בהתאם להסכמי SLA.
תיעוד מלא וברור של הפעילות במערכת ה-Service Desk.
ניהול משימות מקצה לקצה, משלב קבלת הפנייה ועד לסגירתה.
עבודה ותיאום מול צוותי Offshore וצוותי תמיכה גלובליים.
ניהול ופיקוח על פעילויות המבוצעות על ידי ספקים חיצוניים.
הסלמת תקלות בהתאם לנהלים ולרמות התמיכה שהוגדרו.

המשכיות עסקית והתאוששות מאסון

תמיכה בתכנון ובהיערכות לתרחישי התאוששות מאסון – DR.
בדיקת תקינות הגיבויים ומוכנות המערכות לשחזור.
ביצוע בדיקות שחזור תקופתיות למערכות עסקיות קריטיות.
השתתפות בתרגילי DR ובהיערכות להמשכיות עסקית.

אבטחת מידע, בקרה וציות

יישום הנחיות, תקנים ומגבלות אבטחת המידע של החברה.
שמירה על רמת אבטחה וציות גבוהה במערכות שבתחום האחריות.
תמיכה בתהליכי ביקורת ובקרות אבטחת מידע.
סיוע בשיפור תוצאות ביקורת ועמידה בדרישות ISMS, Archer ותקני החברה.
שמירה על תיעוד, עקיבות וביצוע בקרות בהתאם לנהלים.

דרישות מקצועיות

ניסיון מעשי משמעותי בניהול ובתמיכה בסביבות שרתי Windows בסביבת Production.
ניסיון מעשי בעבודה עם Microsoft SQL Server.
ניסיון בתמיכה במערכות עסקיות קריטיות.
ידע וניסיון מעשי ב-Active Directory.
ידע בשירותי DNS, DHCP, Routing ושירותי תשתית ארגוניים.
ניסיון בניהול מערכות אחסון, גיבוי ושחזור.
ניסיון בבדיקת גיבויים ובביצוע תהליכי Restore.
ניסיון מעשי בתקשורת נתונים, לרבות LAN ו-WLAN.
ניסיון עם ציוד וטכנולוגיות Cisco ו-Aruba.
ניסיון בעבודה עם מערכות אבטחת מידע של Check Point.
ניסיון בעבודה עם מערכות וירטואליזציה ופתרונות Hypervisor.
היכרות עם סביבות ענן ופלטפורמות תשתית ארגוניות.
ניסיון בתמיכה במערכות ובתשתיות Legacy.
ניסיון בעבודה עם מערכות Service Desk ובניהול תהליכי Incident, Request ו-Change.
ניסיון בעבודה מול ספקים, צוותי Offshore וצוותים