מנהל פרויקטים בכיר במערכות מידע ודיגיטל

לבית השקעות מוביל במרכז הארץ מגייסים מנהל/ת פרויקטים במערכות מידע ודיגיטל -בכיר .
 

תיאור תפקיד

אנו מחפשים מנהל/ת פרויקטים להשתלבות בצוות מערכות המידע והדיגיטל. התפקיד כולל אחריות על התפעול השוטף של מערכות וערוצים דיגיטליים, הובלת משימות ותהליכי יישום, עבודה מול ספקים ולקוחות פנים, וליווי שינויים במערכות הארגון.

התפקיד משלב עבודה יומיומית מול גורמים עסקיים וטכנולוגיים, תוך אחריות על קידום משימות, תיאום בין ממשקים שונים, בקרה על ביצועי ספקים ותמיכה בפרויקטים ובמערכות דיגיטליות.

תחומי אחריות

אחריות על התפעול השוטף של מערכות מידע וערוצים דיגיטליים.
קידום משימות ותהליכים מול ספקים, צוותי פיתוח ולקוחות פנים.
ניהול שוטף של ספקים, מעקב אחר משימות ועמידה ביעדי SLA.
ליווי שינויים, שדרוגים וגרסאות במערכות הארגון.
תפעול וליווי ערוצים דיגיטליים מגוונים, לרבות WhatsApp, צ’אטבוטים וערוצי שירות דיגיטליים נוספים.
ביצוע אפיונים פונקציונליים וליווי יישום הדרישות מול צוותי הפיתוח.
תכנון וביצוע בדיקות קבלה (UAT) וליווי תהליכי עלייה לאוויר.
עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, QA, DevOps, ארכיטקטים וגורמים עסקיים.
מעקב אחר תקלות, ניתוח בעיות והובלת הטיפול עד לסגירתן.
תיעוד תהליכים, הפקת דוחות ובקרה על פעילות המערכות.

דרישות

2–4 שנות ניסיון בניהול פרויקטים, תפעול מערכות מידע או דיגיטל.
ניסיון בעבודה מול ספקים, צוותי פיתוח ולקוחות פנים.
ניסיון בליווי שינויים ותהליכים במערכות מידע.
היכרות עם מערכות WEB ותהליכים דיגיטליים.
הבנה בסיסית בארכיטקטורת מערכות, APIs ואינטגרציות.
ידע ב-SQL.
הכרות עם מערכות Omni-Channel - יתרון משמעותי
השכלה אקדמית בתחום מערכות מידע, הנדסת תעשייה וניהול, מדעי המחשב או תחום רלוונטי – יתרון משמעותי.

כישורים אישיים

יכולת הנעת ממשקים וקידום משימות בסביבה מטריציונית.
אחריות אישית גבוהה ויכולת עבודה עצמאית.
סדר, ארגון ויכולת לנהל מספר משימות במקביל.
יכולת ניתוח ופתרון בעיות.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת למידה מהירה ואוריינטציה טכנולוגית.