מנהל/ת פרויקטים CX

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Matrix

נתניה

Matrix

נתניה
מלאה
17,000-23,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אנחנו מחפשים מנהל/ת פרויקטים בתחום הדיגיטל וה CX לניהול פרויקטים מקצה לקצה: הובלת תהליכים מול הלקוח, ניהול ממשקים פנים-ארגוניים ואחריות תקציבית מלאה.
התפקיד כולל הובלת תהליכי חוויית לקוח (CX) — משלב האפיון ועד ליישום ולשיפור מתמשך של חוויות לקוח מתקדמות.

דרישות:
ניסיון של 3 שנים לפחות בהובלת פרויקטים בתחומי חוויית לקוח / שירות / דיגיטל בארגונים גדולים או גופים ציבוריים
הבנה עמוקה של תהליכים עסקיים וממשקי לקוח
ניסיון בעבודה מול לקוחות מגוונים, כולל ניהול שותפויות ואינטגרציה עם גורמים טכנולוגיים
ניסיון בהובלת טרנספורמציה דיגיטלית, עבודה עם כלים חדשניים, מערכות CRM, מסעות לקוח, אנליטיקה- יתרון משמעותי
הבנה והיכרות עם טכנולוגיות דיגיטליות מתקדמות (AI, Automation)
יכולת עבודה שוטפת עם צוותי פיתוח, מוצר וטכנולוגיה
ניסיון בעבודה עם פלטפורמות אפיון ועיצוב מתקדמות
היכרות עם כלי אנליטיקה ו-BI